Política de envío
Política de Envíos
En Vitalia trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de:
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🇪🇸 España: 5 a 10 días laborables.
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🇵🇹 Portugal: 5 a 10 días laborables.
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🇪🇺 Resto de Europa: 7 a 12 días laborables.
En periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday o promociones especiales) los plazos pueden incrementarse ligeramente.
Coste del envío
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Envío estándar: Calculado durante el proceso de compra.
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Envío gratuito en pedidos superiores a 20 €
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Retrasos
Aunque trabajamos con empresas logísticas de confianza, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Vitalia, como:
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Condiciones meteorológicas.
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Procesos aduaneros.
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Alta demanda logística.
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Incidencias del transportista.
En estos casos, agradecemos tu comprensión y estaremos disponibles para ayudarte.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.
Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, Vitalia no será responsable de los costes derivados del reenvío.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo indicado, ponte en contacto con nosotros en:
Incluye tu número de pedido y revisaremos tu caso lo antes posible.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: bcolom58@gmail.com
Teléfono: 652 337 192